IDENTIFICACIÓN

Los datos del titular de la página web www.consultoriatt.com, desarrolladora y propietaria del aplicativo GeDoForM y a partir de ahora identificada como CTT son:

• Titular: Consultoría Técnica Transversal SLPU
• NIF: B65128530
• Domicilio social: Calle industria 8, 08271 Artés
• Correo electrónico: info@consultoriatt.com
• Dominio web: www.consultoriatt.com

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos recibidos de la empresa cliente, datos mínimos indispensables para la firma del contrato y la facturación de los productos adquiridos, serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de CTT, con el fin de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes. En cumplimiento con la normativa vigente, CTT informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados anteriormente. Le informamos que trataremos sus datos de acuerdo con la existencia de su consentimiento y en la relación contractual que mantenemos con la empresa cliente. CTT informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que CTT se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos o finalice la relación.

De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos la empresa cliente podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal arriba indicada o al correo electrónico info@consultoriatt.com. Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

Los datos de empresas, trabajadores y cursos que el cliente aporte al aplicativo se encripta de forma automática con una clave propia y única por cliente no siendo posible su manipulación fuera del entorno de GeDoForM. Estos datos quedarán siempre en local (servidores propios del cliente o nube por él contratado) y sólo se enviarán cuando esta empresa participe de una actividad organizada por un tercero o quiera dar a conocer un actividad que él organice, acciones estas que se gestionarán desde los servidores de CTT. De acuerdo pues con la anterior los datos tratados en los servidores de CTT estarán siempre encriptados y se desencripta cuando lleguen a su destino final en el GeDoForM del segundo cliente. Por lo tanto, CTT no guarda los datos de empresas, trabajadores, ni actividades formativas, ni sensibles ni públicas, datos empleados por la empresa cliente en el uso del aplicativo GeDoForM proporcionado por CTT.

En cuanto a GeDoForM DEMO, CTT no recibirá nunca ninguno de los datos que el cliente aporte en tanto que este producto no permite el envío ni la recepción de ningún dato.

No obstante lo anterior y con el interés de ofrecer un software con valor añadido, CTT dota GeDoForM de una funcionalidad en segundo plano que copia allí donde el cliente ha elegido en el momento de la instalación toda la documentación incorporada el aplicativo a través de las herramientas importar o cargar archivos, de tal manera que siempre existen dos copias de los documentos archivados y así facilitar la recuperación de algún registro debido a un borrado accidental.

De acuerdo con todo lo anterior, CTT no es ni será nunca responsable de la pérdida de datos de la empresa cliente así como tampoco los perjuicios que pueda ocasionar el software al usuario por virus, indisponibilidad o cualquier otro comportamiento anómalo del software dado que el desarrollador ha adoptado y mantiene, con la actualización del software, todas las medidas de seguridad a su alcance de acuerdo con las mejores técnicas disponibles para lograr el correcto funcionamiento de la aplicación y evitar así la generación de cualquier tipo de perjuicio al usuario final.

POLÍTICA AMBIENTAL

CTT, consciente de la importancia de la protección del Medio Ambiente, de la prevención de la contaminación y el uso sostenible de los recursos disponibles, se compromete a realizar su actividad con el máximo respeto por su entorno.

A tal efecto, CTT ha dotado los recursos necesarios para implementar los mecanismo necesarios y ha acordado los siguientes compromisos:

• Potenciar el uso de la factura digital o factura electrónica en lugar del papel.
• Facilitar toda la documentación de nuestras actividades en formato digital, en lugar del formato papel.
• Optimización de los recursos naturales, intentando reducir al máximo posible el consumo de los mismos minimizando el consumo de recursos energéticos y la generación de residuos.
• Uso de los recursos naturales de la forma más eficiente posible.
• Selección de proveedores de acuerdo con criterios ambientales y de seguridad coherentes con los adoptados por Consultoría Técnica Transversal, SLPU.
• Facilitar, a través del uso de la aplicación, la gestión documental de formaciones, prevención de riesgos laborales y personal sin papel y sin servicios de mensajería.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

CTT por sí misma o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web y de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos ; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.) con la única excepción de los logotipos de terceros así como de la aplicación GeDoForM. Serán todas ellas, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, así será de aplicación tanto la normativa española y comunitaria en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por España.

Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web y de la aplicativo GeDoForM lanzado inicialmente el día 01.05.2021, cualquiera que sea la finalidad, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de CTT.

El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de CTT. Podrá visualizar los elementos de la web e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas y software de CTT.

Y en concreto:

CTT se reserva todos los derechos no concedidos expresamente en este contrato. La adquisición de una licencia no le entrega ningún derecho y no puede:

• publicar, copiar, alquilar, arrendar o dar en préstamo el software;
• transmitir el software;
• eludir las restricciones o limitaciones técnicas del software;
• hacer ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software o intentar realizar estas acciones.
• forzar el software para acceder a algún servicio, dato, cuenta o red sin autorización

OBJETO DE CONTRATACIÓN

CTT ofrece, como servicio de valor añadido y con origen en los servicios de ingeniería propios, un software de gestión de datos de formación, personal y prevención de riesgos laborales.

Este producto se llama GeDoForM y puede adquirirse en diferentes modalidades las diferencias más distintivas de las que pueden leerse en la propia ficha de cada una de ellas. Estos artículos se podrán ampliar en cuanto a capacidad o prestaciones a voluntad del cliente y en el momento que él decida con el coste que esté establecido en el momento de la compra. Véase al respecto: Política de precios, plazos y formas de pago.

La compra de cualquiera de los productos ofrecidos implica la aceptación de estos términos y condiciones.

PASOS A SEGUIR PARA COMPRAR GEDOFORM

La compra se inicia dentro de la web www.consultoriatt.com con la elección del producto y las ampliacionesque se deseen. Una vez seleccionado el producto será necesario acceder al carrito y en marcar «pagar» se pedirán los datos del nuevo cliente. Seguidamente se pasa a una plataforma de pago electrónico (TPV) donde el cliente seleccionará, de entre las que se ofrecen, la modalidad de pago que sea de su interés. Una vez pagado, el aplicativo bancario devolverá el cliente en la web con un mensaje de confirmación. Posteriormente, sin superar las 24 horas (excepto fin de semana y festivos), se facilitará la licencia y un paquete para descargar en el correo electrónico que el cliente haya indicado.

En el caso de ser usuarios de GeDoForM y necesitar una ampliación de cualquier tipo será necesario ponerse en contacto con info@consultoriatt.com.

POLÍTICA DE PRECIOS, PLAZOS Y FORMAS DE PAGO

Modalidades, capacidades, ampliaciones, número de usuarios y precios. – Consulte la web www.consultoriatt.com para ver modalidades del producto, capacidades de ampliación y precios actualizados.

Términos. – Los productos ofrecidos son de tipo «suscripción anual» por lo que, de no producirse la renovación de la licencia adquirida, la aplicación dejará de operar de forma normal. La renovación será automática si el cliente no notifica lo contrario con 15 días de antelación a la finalización del contrato. En renovarse se mantendrán las mismas condiciones técnicas, económicas y de pago mientras no se establezca un acuerdo diferente entre CTT y el CLIENTE.

Por otra parte, al producirse el impago de una cuota el programa dejará de funcionar con normalidad durante las 24 horas siguientes del impago.

En los casos de impago o no renovación del servicio, la aplicación convertirá versión DEMO con lo que ello supone respecto a prestaciones y capacidades (ver tablas de prestaciones y capacidades en las correspondientes fichas de producto). No obstante lo anterior, los datos no se perderán dado que quedan siempre recogidas dentro del directorio de trabajo de GeDoForM (ubicación elegida en el momento de la instalación) pero no será posible su gestión dentro de la aplicación. Al reanudar el pago de las cuotas recuperará el acceso normal al aplicativo.

Importes e impuestos. – Los precios están expresados ​​en euros (€) y son los marcados en cada ficha de producto. Los precios no incluyen los impuestos que sean de aplicación.

Para contratar el producto GeDoForM GRP es necesario ponerse en contacto con un comercial de CCT para valorar técnicamente el caso y ofrecer el producto que más se ajuste a las necesidades del colectivo interesado.

El producto GeDoForM DEMO se ofrece por un importe de 0 € a cambio de facilitar los datos básicos de la empresa y la persona de contacto compradora para verificar que se trata de un uso lícito y generar una licencia específica para cada petición.

Facturación. – Se emitirá de forma automática una factura por cobro que se recibirá al correo electrónico facilitado en el momento de rellenar el formulario de compra. La primera factura se enviará en un periodo de 24 horas y las siguientes durante los 5 primeros días del corriente mes. En la emisión de las correspondientes facturas se incluirá la cuota de IVA o impuesto y porcentaje que corresponda en el momento de la emisión de la factura.

No obstante lo anterior, en el momento del pago podrán recoger un albarán de pago que pueden extraerse de la pasarela de pago.

Forma de pago. – El pago podrá hacerse de forma única (por uno, dos o tres años en un solo pago) o en cuotas mensuales. La web permite sólo este segundo tipo de pago, así pues para disfrutar de descuentos por pagos únicos (contratos a uno, dos o tres años) habrá que ponerse en contacto con CTT a través del correo electrónico gedoform@consultoriatt.com indicar la modalidad de pago e indicar los datos de contacto y facturación. Un comercial de CTT se pondrá en contacto con la empresa para facilitar los enlaces de descarga y los datos de acceso al aplicativo.

El pago se realizará a través de bizum® o tarjeta de crédito / débito a través de la pasarela de pago Redsys® modalidad que escogerá el cliente en el momento de efectuar el pago. El pago será siempre previo a la generación de la licencia, el envío de ésta, las claves de acceso y el enlace de descarga.

Envío. – Los productos adquiridos se facilitan a través de internet y siempre siguiendo las indicaciones de los correos automáticos de respuesta en el momento de entrada de datos en el formulario.

El material complementario estará disponible en las redes sociales de CTT y podrá accederse desde la página www.consultoriatt.com.

CTT no hace envíos por correo ordinario.

REGLAS DE CONDUCTA

GeDoForM DEMO – Para poder descargar y disfrutar del aplicativo gratuito deberán dirigirse a la sección de descarga de DEMO y facilitar los datos de identificación y contacto. En el correo electrónico facilitado enviará un código para verificar la autenticidad del correo electrónico y con este proseguir con la descarga de la aplicación.

Comprar GeDoForM – Para proceder con la compra de cualquier artículo habrá que facilitar los datos de la empresa compradora y la persona de contacto. CTT no se hará responsable de un mal funcionamiento del GeDoForM en caso de carecer alguno de los datos facilitados.

RESPONSABILIDADES

Disponibilidad. – La modalidad GeDoForM DEMO estará disponible para descarga en la web www.consultoriatt.com (u otra a criterio de CTT) mientras CTT lo considere adecuado.

Herramientas para el uso de GeDeForM. – La empresa cliente deberá contar con suficientes equipos informáticos montados con sistema windows10, macOSmojave o versiones superiores.

Devoluciones y desistimiento. – El comprador no tiene derecho a devoluciones en tanto que dispone de un programa gratuito de prueba con el fin de evaluar su funcionalidad, usabilidad y utilidad. Por tanto CTT entiende que al comprar cualquiera de las modalidades de GeDoForM el comprador conoce suficientemente el software y la acepta tal y como es y funciona.

Para el caso de la compra con pago en cuotas mensuales, si el comprador comunica que rechaza o no necesita la aplicación antes de vencer el período contratado recibirá un último recibo por el importe restante. Esta comunicación deberá ser por correo electrónico info@consultoriatt.com.

Si CTT cancela la suscripción por un motivo propio se volverá a la empresa cliente la parte proporcional del importe abonado y no disfrutado.

CTT se reserva el derecho de cancelar la suscripción en cualquier momento si detecta que el cliente hace un uso fraudulento o no indicado por parte del personal de CTT de GeDoForM. Esto significará bloquear la licencia e interrumpir la facturación. CTT no hará en ningún caso la devolución de cuotas abonadas y no disfrutadas.

Exclusión de RESPONSABILIDAD.- CTT no es responsable de los perjuicios o daños de cualquier índole que pudieran ocasionarse por la descarga de algún programa malicioso que actúe con el mismo nombre o que se aproveche de nuestro aplicativo y que se produzca a pesar de haber tomado las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo. En cualquier caso, no será una descarga autorizada aquella que no provenga de una web de CTT u otro por ella reconocido expresa y públicamente.

Usuarios. – Con la única excepción del GeDoForM DEMO, todas las licencia generadas disponen de tres usuarios. Estos podrán escogerse de entre tres perfiles diferentes como son consulta, entrada y firmar. Si el comprador necesitar cambiar los perfiles, los nombres de usuario o contraseña facilitada es necesario que se dirija a gedoform@consultoriatt.com.

• Usuario CONSULTA-> acceso restringido; acceso sólo a través del MÓDULO CONSULTA. Capacidad de CONSULTA de datos e impresión en papel de documentos emitidos y archivados en el aplicativo.
• Usuario ENTRADA -> acceso a través del MÓDULO ENTRADA y del MÓDULO CONSULTA. Usuario con capacidad de CONSULTA y EMISIÓN de documentos.
• Usuario FIRMA> acceso MÓDULO ENTRADA, MÓDULO CONSULTA y MÓDULO FIRMAR. Usuario con capacidad de consulta, emisión y firma digital de documentos.

Si el contratante requiere más usuarios habrá que contratar de forma independiente. En el momento de solicitar más usuarios podrá escoger su perfil.

Ampliación del producto. – En caso de desear ampliar el producto adquirido deberá solicitar presupuesto al correo electrónico gedoform@consultoriatt.com donde se preparará una valoración de los productos solicitados. CTT enviará un nuevo aplicativo con las ampliaciones solicitadas dentro de las 48 horas posteriores a la realización del pago. En caso de solicitar esta ampliación en medio de un período contractual se facturará la parte proporcional al período restante.

Puesta en marcha. – El interesado, una vez descargado el aplicativo de la web www.consutoriatt.com y seguidas las instrucciones de instalación, hará la puesta en marcha. El archivo ejecutable descargado dispone de la información suficiente para hacer la instalación con seguridad sin conocer el programa. Si pese a ello el cliente necesita asistencia, CTT le proporcionará soporte telefónico con un máximo de 2 horas no facturables. Más allá de las dos horas iniciales CTT facturará 50 € por cada hora o fracción dedicada a la puesta en marcha.

Servicio de actualizaciones. – CTT publicará versiones mejoradas en cuanto a la estabilidad, la seguridad de los datos recogidos, la velocidad y, si corresponde, con nuevas funcionalidades para asegurar siempre la máxima usabilidad y ergonomía del software distribuido. Se notificará por correo electrónico las actualizaciones que se lancen al mercado.

CTT ofrecerá garantía de funcionamiento sólo a la última versión distribuida por lo que sólo dotarán de esta garantía las empresas cliente que dispongan de la última versión de la aplicación. Para asegurar que todos cliente disponen de la última versión se enviará un correo electrónico informando de esta circunstancia a la dirección indicada en el momento de la compra.

CTT se reserva la cantidad y la tipología de las actualizaciones anuales a realizar en función del feedback recibido y la experiencia sobre la versión distribuida así como en función de los propios intereses de CTT.

Servicio de asistencia técnica. – Este servicio corresponde a:

• Disposición de vídeos con tutorías del funcionamiento consultables en la red 24/7/365.
• Disposición de un catálogo del aplicativo actualizado en pdf publicado en las redes.
• Disposición de un teléfono de asistencia técnica en horario de oficina.
• Disposición de un buzón electrónico 24/5 los 12 meses del año con respuesta dentro de las siguientes 24 horas.

La asistencia englobará los problemas relativos a instalación del software, su funcionamiento y la gestión de los documentos incluidos. No se garantiza el funcionamiento de productos de terceros.

CTT no incluye en este servicio todas aquellas intervenciones que se deban a una mala praxis, a intervenciones de terceros sin autorización desde CTT y a intereses particulares que escapen del objeto del software, intervenciones por las que facturará 50 € / hora.

Formación personalizada. – Consultoría Técnica Transversal no ofrece formación inicial. Para conseguir pueden consultar los contenidos distribuidos en la sección FORMA’T de la web www.consultoriatt.com/gedoform, a las XXSS o solicitar un presupuesto personalizado.

Soporte técnico premium. – Ofrecemos bajo demanda y previa aprobación de presupuesto específico el apoyo técnico para la implementación de soluciones personalizadas de GeDoForM.

Migración de datos. – Para el caso de que las herramientas proporcionadas no faciliten el movimiento de información entre software de gestión de personal, CTT ofrece bajo demanda el servicio de migración de datos hacia o desde GeDoForM. Exponga sus necesidades y valoraremos cada caso de forma personalizada.

Otros servicios. – Ninguno de los productos de GeDoForM incluyen la distribución, venta e instalación de equipos de fichaje, sea de tarjetas, de huellas o cualquier otro. Si es del interés de la empresa cliente, CTT puede indicar una propuesta de equipos y proveedores.

CTT no ofrece ni incluye con ninguna versión de GeDoForM un certificado digital. Este certificado deberá ser conseguido y instalado en el equipo a cargo de la empresa cliente. Añadido a lo anterior, el cliente deberá disponer del software gratuito AUTOFIRMA® para poder firmar digitalmente la documentación generada en el programa. Para facilitar la tarea de instalación, GeDoForM indicará al usuario cómo proceder. Para el uso de este aplicativo deberá cumplir con sus términos y condiciones.

CTT no da soporte técnico, asesoramiento ni actualizaciones a versiones gratuitas de la aplicación.

De las consultas recibidas por correo electrónico sólo se gestionarán de forma automática y dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del mensaje las recibidas a través del botón de feedback preparado dentro de la aplicación. Para responder las consultas realizadas a otros buzones será necesario que se indique el nombre de la empresa cliente, el identificador de usuario, la versión del aplicativo utilizado y el nombre y teléfono de la persona que necesita el apoyo técnico.

CTT ofrece los servicios complementarios de asistencia técnica y actualizaciones sólo a las empresas ubicadas en territorio español. Para otros casos consulte a gedoform@consultoriatt.com.

GARANTÍAS

Modificación de las condiciones de venta. – Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento, atendiendo a la evolución de la aplicación y las necesidades detectadas pero siempre informando al interesado. Cuando estos cambios afecten al usuario de la aplicación se le dará la alternativa a finalizar el contrato sin coste añadido y con el retorno de la fracción no disfrutada.

Aceptación de las condiciones de venta. – La contratación de cualquier producto GeDoForM supone el conocimiento y aceptación de las condiciones legales de este documento. Si tiene cualquier duda relativa a estas condiciones generales de venta, puede dirigirse a nosotros mediante el correo electrónico info@consultoriatt.com.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Estas condiciones legales se han redactado en virtud a la ley española y concretamente de acuerdo a:

• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y de Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas con respecto a el Tratamiento de datos personales y la libre circulación de estos datos.
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los Derechos digitales.
• Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal.

En caso de conflicto en la interpretación de las presentes condiciones, la jurisdicción competente será la del domicilio del comprador y, subsidiariamente, los Juzgados de Manresa.

OFERTAS Y PROMOCIONES

Las ofertas y promociones quedarán descritas en la ficha del producto correspondiente. CTT se reserva el derecho de ofrecer promociones específicas ajustadas a cada propuesta técnica.

Las promociones generales corresponden a:

• Descuento del 10% del precio marcado en la ficha de producto para contratos a 2 años con pago único en el momento de compra.
• Descuento del 15% del precio marcado en la ficha de producto para contratos a 3 años con pago único en el momento de compra.

Estos descuentos se aplican al importe de la licencia y no incluyen las ampliaciones de capacidad o módulos extraordinarios que se desee contratar. Para poder beneficiarse de estas promociones habrá que ponerse en contacto con nosotros a info@consultoriatt.com.